Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Palautus- ja hyvityskäytäntö
Viimeksi päivitetty: 2026-11-06
Tervetuloa Hauduke & Kaakao -verkkokauppaan. Haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos muutit mieltäsi, voit palauttaa tuotteen meille ja saat hyvityksenä täyden summan.
30 päivän palautusoikeus
Voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa. Toivomme, että tuote on käyttämätön ja palautuu myyntikelpoisessa kunnossa alkuperäispakkauksessaan, mikäli mahdollista.
Näin palautat tuotteen
Palautus tapahtuu postitse. Toimitamme tilauksia maailmanlaajuisesti, ja palautuksen voit lähettää meille postitse mistä päin maailmaa tahansa.
- Pakkaa tuote huolellisesti.
- Lähetä paketti postitse takaisin meille.
- Ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen support@haudukekaakao.shop, niin neuvomme sinua palautuksen kanssa. Tiimimme työskentelee Suomessa ja vastaa arkipäivisin.
Palautuskulut
Asiakas maksaa palautuksen postikulut itse, kun kyseessä on mielenmuutoksesta johtuva palautus.
Viallinen tuote ja takuu
Tuotteilla on valmistajan takuu. Jos tuote on viallinen, sen palautus on sinulle maksuton. Kerro meille sähköpostilla osoitteessa support@haudukekaakao.shop, millainen vika tuotteessa on, niin saat ohjeet maksuttomaan palautukseen.
Hyvitys
Kun palautuksesi on käsitelty, hyvitämme palautuksesta täyden summan. Maksutapoinamme ovat luottokortit ja PayPal.